酒店回復：

尊敬的賓客，您所提及的問題我們已經向前廳部領導反映，會及時教育員工注意對客服務時的措辭。也請您離店時務必檢查發票信息，短時間內如您發現前臺員工操作失誤導致錯誤發票信息，這個郵費是由員工自行承擔；如是時間過長（或跨月、跨年）或由您本人出示錯誤發票信息，再更換發票則需要您本人自行負責郵費了。感謝您對本酒店的提出的寶貴意見，期待您的下次光臨，祝您生活愉快。